Panaszkezelés és garanciális ügyintézés

Minőség, amelyért felelősséget vállalunk

Elkötelezettségünk

Nem az átadással ér véget a munkánk

Számunkra az építkezés nem az ingatlan átadásával ér véget. Meggyőződésünk, hogy a valódi értéket a hosszú távú megbízhatóság, a szakmai igényesség és az ügyfeleinkkel kialakított bizalmi kapcsolat jelenti.

Minden projektünket a legnagyobb gondossággal, magas szakmai színvonalon valósítjuk meg. Ennek ellenére, amennyiben az átadást követően bármilyen észrevétele vagy garanciális jellegű kérdése merül fel, biztos lehet benne, hogy megkeresését kiemelt figyelemmel kezeljük.

Amit garantálunk Önnek

Ügyfélközpontú panaszkezelés

Hiszünk abban, hogy a gyors, korrekt és átlátható kommunikáció a minőségi szolgáltatás szerves része. Amennyiben hibát vagy rendellenességet tapasztal, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben - munkatársaink rövid időn belül jelentkeznek, és szükség esetén helyszíni szemlét szerveznek.

Garanciális kötelezettségvállalás

Az általunk kivitelezett munkákra a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti jótállási és szavatossági rendelkezések érvényesek. Amennyiben a feltárt hiba a kivitelezésünkkel hozható összefüggésbe, a szükséges javításokat saját felelősségünknek tekintjük, és a lehető legrövidebb időn belül elvégezzük.

Hosszú távú partneri szemlélet

Minden átadott otthon egy hosszú távú kapcsolat kezdete. Büszkék vagyunk arra, hogy ügyfeleink jelentős része ajánlás útján keres meg bennünket - ez számunkra a legnagyobb szakmai elismerés.

Bejelentés menete

Hogyan zajlik az ügyintézés?

Minden bejelentést egyedileg vizsgálunk meg, és törekszünk arra, hogy a felmerülő kérdéseket a lehető leggyorsabban, szakszerűen és az Ön számára legkedvezőbb módon rendezzük.

A garancia mire terjed ki?

Garanciánk nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, mechanikai sérülésből, elemi kárból, természetes elhasználódásból vagy harmadik fél által végzett utólagos beavatkozásból eredő hibákra.

Garanciális ügyintézés

Kérdése van, vagy garanciális ügyben keresne minket?

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden megkeresésre gyorsan, korrekten és magas szakmai színvonalon reagáljunk.

Kapcsolatfelvétel